Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Повернення обладнання, яке не було в експлуатації: Закон України «Про захист прав споживачів» регулює відносини між споживачами товарів, робіт і послуг та виробниками, продавцями товарів, виконавцями робіт і надавачами послуг різних форм власності згідно п. 22, ст. №1 Закону України «Про захист прав споживачів» споживачем є фізична особа, яка придбала товар для особистих потреб, безпосередньо не пов'язаних з підприємницькою діяльністю. Тому на правовідносини, які виникають під час операцій купівлі-продажу обладнання між суб'єктами господарської діяльності вимоги Закону України «Про захист прав споживачів» не поширюються. Наша компанія йде на максимально можливий компроміс і надає можливість повернення обладнання, яке не було в експлуатації з певними умовами: 1. Повернення обладнання, яке не було в експлуатації можливе, кожен випадок роздивляється індивідуально. 2. Якщо погоджено повернення грошей за обладнання, таке повернення проводитися протягом 3-х робочих днів після отримання та повного огляду обладнання, його комплектації і стану упаковки. У разі визначення факту використання обладнання, повернення коштів або заміна обладнання погоджується окремо за певних умов або скасовується. Так само в разі пошкодження обладнання під час зворотного перевезення. 3. Обладнання, яке було виготовлено на замовлення, а так само технічні вироби, які були в експлуатації поверненню та обміну не підлягають. 4. Обладнання в неоригінальній упаковці та неповної комплектації поверненню або заміні не підлягає. Процедура прийому товару по гарантійним зобов'язанням: 1.Товар повинен мати оригінальну упаковку, а так же бути в ідеально чистому вигляді, не мати механічних пошкоджень, мати повну комплектацію і наявність супровідних документів; 2.До товару повинен бути доданий повністю заповнений акт рекламації з підписом і печаткою (за наявності) покупця; 3.Обладнання, без наявного шильдика, з пошкодженим шильдиком або якщо на шильдику неможливо прочести серійний номер обладнання, гарантійному обслуговуванню не підлягає; 4.Сервісний відділ має право вимагати від клієнта документи, які підтверджують покупку товару (рахунок-фактура, видаткова накладна або виписка банку), якщо виникають сумніви щодо його походження; 5.Компанія не бере на себе зобов'язань заміни гарантійного товару на аналогічну модель на час ремонту 6.Заміна несправного обладнання можлива тільки за висновком сервісного центру про те, що обладнання не підлягає ремонту і повинно бути замінено.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Подробнее: https://labresta.com.ua/return_policy
