Публічний договір (оферта) купівлі-продажу товарів
Інтернет-магазин labresta.com.ua. Редакція від 19.05.2026.
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Продавця укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом і адресований невизначеному колу осіб відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та статей 11, 12 Закону України «Про електронну комерцію».
1.2. Договір вважається укладеним з моменту вчинення Покупцем дій, передбачених п. 4.2 (акцепт), що згідно зі ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» прирівнюється до укладення договору на умовах цієї Оферти.
1.3. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Оферти, інформацією про товар, умовами оплати, доставки, повернення та обміну, з Політикою конфіденційності, і повністю з ними погоджується.
1.4. Терміни:
- Продавець — фізична особа-підприємець, відомості про яку наведені в розділі 2.
- Покупець — фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка має намір придбати або придбала Товар.
- Споживач — фізична особа, яка придбаває Товар для особистих потреб, безпосередньо не пов'язаних із підприємницькою діяльністю (п. 22 ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів»).
- Товар — обладнання та супутні товари, представлені на сайті labresta.com.ua.
- Замовлення — належно оформлений запит Покупця на придбання Товару.
2. Відомості про Продавця
(розкриваються до моменту вчинення замовлення відповідно до ст. 7 Закону України «Про електронну комерцію»)
- Продавець: Фізична особа-підприємець Михайлова Яна Дмитрівна
- Запис в ЄДР: 16.01.2017, № 2 068 000 0000 033333
- Податковий статус: Платник податку на додану вартість (ПДВ)
- Адреса для листування: м. Київ, пр. Берестейський, буд. 67
- Телефони: +38 099 608 05 89, +38 068 539 17 68
- E-mail: sales@labresta.com
- Графік роботи: Пн–Пт, 9:00–18:00
Реквізити платника ПДВ та банківські реквізити надаються Покупцю в рахунку-фактурі.
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити Товар на умовах цієї Оферти.
3.2. Найменування, асортимент, характеристики, ціна та наявність Товару зазначаються на відповідних сторінках сайту. Зображення мають ілюстративний характер; визначальними є технічні характеристики в описі.
3.3. Склади обладнання різних брендів можуть перебувати в різних містах (не лише в м. Києві). Місто розміщення складу обраного Товару Покупець уточнює у менеджерів Продавця.
4. Порядок укладення договору (акцепт)
4.1. Покупець оформлює Замовлення через сайт, телефоном або електронною поштою, повідомляючи дані, необхідні для виконання договору.
4.2. Акцептом (повним і безумовним прийняттям Оферти) є вчинення Покупцем будь-якої з дій: оплата Замовлення повністю або частково (передоплата); письмове/електронне підтвердження Замовлення у відповідь на рахунок або повідомлення менеджера; фактичне отримання Товару (для оплати накладеним платежем).
4.3. До моменту акцепту Продавець має право уточнити умови Замовлення (наявність, ціну, строк постачання). Якщо узгодження не досягнуто, Замовлення анулюється без наслідків для сторін.
5. Ціна та порядок оплати
5.1. Ціна Товару зазначається на сайті в гривнях (UAH) і фіксується в рахунку/підтвердженні Замовлення на момент оформлення. Зміна ціни на сайті не стосується вже оформлених і підтверджених Замовлень.
5.2. Способи оплати:
- Оплата на розрахунковий рахунок. Для підприємств — за запитом, за умов обміну установчими документами.
- LiqPay — онлайн-оплата платіжною карткою.
- Накладений платіж — можливий для певних категорій Товару вартістю до 24 999,00 грн. Можливість відправки уточнюється у менеджерів Продавця.
5.3. Зобов'язання Покупця з оплати вважається виконаним з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця, а при накладеному платежі — з моменту повної оплати Товару під час отримання.
5.4. У разі оплати через LiqPay повернення коштів здійснюється тим самим платіжним методом (на ту саму картку), якщо інше не погоджено сторонами.
6. Доставка
- Нова Пошта — за тарифами перевізника.
- Самовивіз (уточнюйте місто складу) — безкоштовно. Склади можуть перебувати не лише в м. Києві.
- Адресна доставка великогабаритних Товарів вантажними машинами по м. Києву та кур'єрська доставка по м. Києву і передмісті (тільки для великогабаритних Товарів). Послуга платна, потрібна попередня заявка.
6.2. Право власності та ризик випадкового знищення/пошкодження Товару переходять до Покупця з моменту фактичної передачі Товару Покупцю або перевізнику.
6.3. Покупець зобов'язаний перевірити кількість, комплектність і відсутність видимих пошкоджень Товару під час отримання; претензії щодо видимих пошкоджень і недостачі заявляються в момент приймання.
7. Повернення та обмін. Товар неналежної якості. Гарантія
(умови відповідають сторінці «Обмін та повернення»)
7.1. Споживачі (B2C)
7.1.1. Споживач має право відмовитися від Товару належної якості та повернути або обміняти його протягом 14 днів (не рахуючи дня купівлі) за умови, що Товар не використовувався, збережені товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальна упаковка, повна комплектація та супровідні документи (ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»). Відлік — з дати відвантаження зі складу. Зворотна доставка — за домовленістю.
7.1.2. Право на повернення/обмін Товару належної якості не поширюється на Товари з чинного Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну, а також на Товар, виготовлений на замовлення.
7.1.3. Товар неналежної якості (ст. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів»): у разі виявлення недоліків протягом гарантійного строку Споживач має право вимагати на власний вибір: пропорційного зменшення ціни; безоплатного усунення недоліків; відшкодування витрат на усунення; заміни на аналогічний Товар; розірвання договору та повернення коштів. Повернення коштів — не пізніше 3 робочих днів після прийняття та повного огляду Товару.
7.2. Суб'єкти господарювання (B2B)
7.2.1. На правовідносини купівлі-продажу обладнання між суб'єктами господарювання (ФОП, юридичні особи — B2B) вимоги Закону України «Про захист прав споживачів» не поширюються.
7.2.2. Продавець надає можливість повернення обладнання, яке не було в експлуатації; кожен випадок розглядається індивідуально. Якщо повернення коштів погоджено — протягом 3 робочих днів після отримання та повного огляду обладнання, комплектації та стану упаковки. У разі встановлення факту використання обладнання повернення/заміна погоджується окремо або скасовується; це стосується і пошкодження під час зворотного перевезення.
7.2.3. Обладнання, виготовлене на замовлення, технічні вироби, що були в експлуатації, обладнання в неоригінальній упаковці чи неповній комплектації — поверненню та обміну не підлягають.
7.3. Гарантійні зобов'язання
7.3.1. Гарантійний строк становить не менше 12 місяців, якщо більший строк не встановлено виробником. Для окремих Товарів виробник може встановлювати збільшений строк, що зазначається в супровідних документах та/або картці Товару.
7.3.2. Процедура приймання за гарантією: оригінальна упаковка, ідеально чистий вигляд, без механічних пошкоджень, повна комплектація та супровідні документи; повністю заповнений акт рекламації з підписом і печаткою (за наявності) Покупця; обладнання без шильдика, з пошкодженим шильдиком або нечитабельним серійним номером гарантійному обслуговуванню не підлягає; сервісний відділ має право вимагати документи, що підтверджують купівлю.
7.3.3. На час гарантійного ремонту підмінний Товар не надається. Заміна несправного обладнання можлива лише за висновком сервісного центру про неможливість ремонту.
8. Права та обов'язки сторін
8.1. Продавець зобов'язаний: передати Товар, що відповідає опису та умовам договору; надати інформацію згідно зі ст. 7 ЗУ «Про електронну комерцію» та ст. 15 ЗУ «Про захист прав споживачів»; виконати зобов'язання щодо доставки та гарантії.
8.2. Покупець зобов'язаний: надати достовірні дані; прийняти та оплатити Товар; під час отримання перевірити комплектність і цілісність.
8.3. Покупець має право: на повну та достовірну інформацію про Товар і Продавця; на повернення/обмін та гарантійне обслуговування на умовах розділу 7.
9. Відповідальність сторін
9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання зобов'язань відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне виконання договору, спричинене наданням Покупцем недостовірних або неповних даних.
9.3. Сукупна відповідальність Продавця обмежується вартістю відповідного Товару, крім випадків, коли більший обсяг відповідальності прямо встановлений імперативними нормами законодавства. Жодне положення Оферти не обмежує прав Споживача за Законом України «Про захист прав споживачів»; умови, що погіршують становище Споживача порівняно із законом, є нікчемними.
10. Форс-мажор
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань унаслідок обставин непереборної сили (стихійне лихо, воєнні дії, рішення органів влади, відключення електроенергії, збої роботи перевізників, платіжних систем чи хостингу тощо), що виникли після укладення договору і які сторони не могли передбачити чи відвернути.
11. Персональні дані
11.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» з метою виконання договору, доставки, обліку, а також (за окремою згодою) маркетингу та аналітики.
11.2. Порядок обробки, перелік даних, одержувачів, строки зберігання та права суб'єкта викладені в Політиці конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цієї Оферти.
12. Вирішення спорів. Застосовне право
12.1. До відносин сторін застосовується матеріальне право України.
12.2. Спори вирішуються шляхом переговорів; у разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України. Споживач має право звернутися до суду за своїм місцем проживання, а також до органів захисту прав споживачів.
13. Строк дії та зміни Оферти
13.1. Оферта діє з моменту опублікування на сайті і до її відкликання або заміни новою редакцією.
13.2. Нова редакція набирає чинності з моменту опублікування. Зміни не застосовуються до Замовлень, оформлених і підтверджених до набрання чинності новою редакцією — такі Замовлення виконуються на умовах, що діяли на момент акцепту.
13.3. Недійсність окремого положення Оферти не тягне недійсності інших її положень.
14. Реквізити Продавця
Фізична особа-підприємець Михайлова Яна Дмитрівна
Запис в ЄДР: 16.01.2017, № 2 068 000 0000 033333
Платник ПДВ
Адреса для листування: м. Київ, пр. Берестейський, буд. 67
Тел.: +38 099 608 05 89, +38 068 539 17 68
E-mail: sales@labresta.com
Графік роботи: Пн–Пт, 9:00–18:00
Банківські реквізити та реквізити платника ПДВ надаються Покупцю в рахунку-фактурі.